Har du frågor eller synpunkter på vår service, sortiment eller våra leveransvillkor är du alltid välkommen att höra av dig. Vi gör vårt yttersta i vår strävan för att du ska bli nöjd.
LEVERANSVILLKOR
Fritt levererat vid minst 8 lådor alt. ett varuvärde på minst 4.500 kr (ex moms), i övrigt leveransavgift om 450kr. Som regel levererar vi i Stockholm en arbetsdag efter beställning, om detta sker före 09.00. För leveranstid i övriga landet ca 2 dagar före 09:00.
BETALNINGSVILLKOR
15 dagar netto från leveransdatum. Efter förfallodagen debiteras ränta med 25% per år och lagstadgad påminnelseavgift.Vi reserverar oss för ev. ändringar.
ALLMÄNT
Snabborder, dvs. order som läggs efter orderstopp, debiteras med 350 kr exkl. moms och kan endast garanteras efter godkännande av distributören. Vid order understigande villkoren för fraktfria leveranser, debiteras en fraktavgift på 300 kr exkl. moms. Önskas tidspassning debiteras denna med 150 kr exkl. moms. Priserna är exklusive moms, med förbehåll för justeringar av årgångar och priser.
Betalningsvillkor är, efter gjord kreditprövning, tio dagar. Efter förfallodagen debiteras gällande dröjsmålsränta. Levererade viner förblir säljarens egendom intill dess att hela leveransen är till fullo betald.
REKLAMATION AV DEFEKT FLASKA
Defekter som beror på producentens eller Oenoforos hantering av vinet ersätts efter godkännande. Reklamation måste ske inom ett år efter inköp av produkten samt inom två dagar efter flaskan öppnats. Både flaska och tillhörande kork måste kunna uppvisas
REKLAMATION AV LEVERANS
Kvittens av leverans ska alltid ske i närvaro av chaufför.
Brister i leveransen såsom skada eller bruten pall/kartong som är synlig vid godsets mottagande ska ni reklamera omedelbart vid kvittering till Postnord.
Mottagaren förlorar annars rätten att reklamera transportskadan. Det måste finnas en giltig, påskriven följesedel med läsligt namn för att reklamationen skall godkännas.
GROSSISTER
Vi samarbetar med flera av de stora svenska vin- och spritgrossisterna, däribland Menigo och Svensk Cater
ORDER
Du är välkommen att ringa eller maila in din order
Mail: order@oenoforos.se
Tel: 08-505 515 55